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Como mis productos son hechos a mano y a menudo personalizados, no acepto devoluciones por cambio de opinión o talla, salvo que el producto tenga algún defecto de fabricación o haya sufrido daños durante el envío.
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Si recibes un producto defectuoso o que no es el que pediste, por favor escríbeme en un plazo máximo de 7 días naturales desde que te llegó con fotos y una descripción del problema. Revisaré tu caso personalmente y, si procede, gestionaremos la devolución y te enviaré un reemplazo o un reembolso sin coste adicional.
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Por motivos de higiene y seguridad, no acepto devoluciones de productos usados o lavados.
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Una vez reciba y revise el producto, haré el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles, usando el mismo método de pago que usaste.